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Réseau de transport de la Capitale

Offre parue depuis le 12 mars 2019

Conseiller, conseillère expérience client - projets numériques

Profil de l'entreprise

Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) assure un service de transport en commun de qualité et profitable à tous les gens de Québec. Aujourd’hui, quelque 147 000 personnes différentes par mois montent à bord d’un autobus et un travailleur sur quatre utilise ses services. Le RTC est aussi reconnu comme précieux collaborateur des grands événements à Québec.

Dynamique et incontournable au développement de la ville de Québec, le RTC s’adapte constamment pour répondre davantage aux besoins de sa clientèle pour que le transport en commun devienne une solution efficace facilitant les déplacements.

Détails du poste

Conseiller, conseillère expérience client - projets numériques

Type: Temps plein

Description du poste

DIRECTION DES COMMUNICATIONS ET DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
POSTE RÉGULIER
35 HEURES/SEMAINE

SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la supervision de la coordonnatrice expérience client, la personne contribue à l’amélioration et l’évolution de l’expérience client par l’élaboration, la mise en place, la gestion de l’ensemble des outils d’information numériques. Elle est responsable de la stratégie, de la planification, du développement et de la mise en œuvre des projets et initiatives liés aux activités marketing numériques.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
– Baccalauréat en communication, en administration des affaires (profil -marketing) ou autre discipline connexe
– Cinq (5) ans d’expérience pertinente
– Expérience en développement de solutions marketing numériques
– Expérience en gestion de projets, un atout
– Grande capacité de communication orale et écrite
– Connaissance des logiciels spécifiques à la création de sites et des langages de programmation, des moteurs de recherche sur Internet
– Connaissance des outils d’analyse numérique tels que Google Analytics
– Compréhension approfondie du comportement en ligne des consommateurs et des nouvelles tendances numériques
– Connaissance d’usage de la suite MS Office
– Connaissance approfondie du français écrit.

Réseau de transport de la Capitale

720, rue des Rocailles, Québec, Québec, G2J 1A5

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